埼玉で競合調査の方法を
探しているあなたへ。
「競合を見た方がいいのは
分かっているけれど、
結局どこを見ればいいの？」
そんな迷いはありませんか。
価格を見てみる。
SNSをのぞいてみる。
ホームページを比べる。
でも、それだけでは
少し足りません。
なぜなら、
強い店は
表面だけを見ていないからです。
本当に大事なのは、
その店がなぜ選ばれているのかを
読み取ることです。
そこで今回は、
差がつく競合の見方を
分かりやすく整理します。
競合調査は「真似するため」ではない
まず最初に、
大事なことがあります。
競合を見る目的は、
そのまま真似することではありません。
ここを勘違いすると、
方向がズレやすいです。
本当の目的は、
自分の店の立ち位置を知ることです。
つまり、
・誰に選ばれているのか
・何が強みなのか
・どこで差がついているのか
これを整理するために
競合調査をします。
だからこそ、
見た目が良いだけで
終わってはいけません。
最初に見るべき3つのポイント
競合を見るときに
最初に確認したいのは、
次の3つです。
①誰向けの店かを見る
まず確認したいのは、
その店が
誰を狙っているかです。
ここが見えないまま
比較しても、
参考になりにくいです。
例えば、
・30代女性向け
・忙しいママ向け
・価格重視の人向け
・高単価でも質重視の人向け
この違いで、
発信もサービスも
全部変わります。
強い店は、
誰に向けているかが
はっきりしています。
だから、
まずはターゲットを
読み取ることが重要です。
②強みの見せ方を見る
次に見るべきは、
何を売りにしているかです。
ただし、
技術が高いとか
丁寧といった言葉だけでは
浅い見方になりやすいです。
大切なのは、
どう見せているかです。
例えば、
・写真で見せている
・口コミで伝えている
・お客様の声で補強している
・言葉を絞って印象づけている
同じ強みでも、
見せ方で伝わり方は
大きく変わります。
強みそのものより
強みの伝え方を見ると、
差が見えてきます。
③導線の流れを見る
そして、
かなり重要なのが
導線です。
強い店は、
見つけてもらうだけでなく、
行動につなげる流れが
整っています。
例えば、
Googleマップ
↓
ホームページ
↓
予約
↓
LINE登録
このように、
迷わず次へ進める設計が
できています。
一方で、
弱い店は
情報がバラバラです。
SNSはある。
でも予約しにくい。
ホームページはある。
でも何をすればいいか分からない。
だから、
導線のスムーズさは
必ず見てください。
見てはいけない落とし穴
ここで、
気をつけたいことがあります。
それは、
価格だけを見ることです。
もちろん価格は
大切な要素です。
でも、
安いか高いかだけでは
本質は見えません。
なぜなら、
お客様は価格だけで
店を選んでいないからです。
雰囲気
安心感
分かりやすさ
信頼感
こうした要素も含めて
選んでいます。
つまり、
価格だけを比べると
判断を間違えやすいです。
差がつく見方は「意図を読む」こと
では、
強い店は何を見ているのか。
答えは、
表面の情報の奥です。
例えば、
・なぜこの言葉を使っているのか
・なぜこの写真を選んでいるのか
・なぜこの順番で見せているのか
・なぜこの口コミが目立つのか
ここまで考えると、
調査の質が
一気に深くなります。
差がつく人は、
情報を眺めるだけではなく、
意図を読むことができます。
これが大きな違いです。
まとめ
ここまでの内容を
まとめます。
競合を見るときに
大切なのは、
①誰向けかを見る
②強みの見せ方を見る
③導線の流れを見る
この3つです。
そしてさらに、
価格だけで判断せず、
その裏にある意図まで
読むことが重要です。
強い店は、
なんとなく強いわけではありません。
ちゃんと設計されています。
だからこそ、
競合調査を正しく使えば、
あなたの店の差別化も
見えてきます。
もしあなたが、
「競合を見ても
何を参考にすればいいか
分からない」
「自分の店の強みを
どう出せばいいか迷う」
そう感じているなら、
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活用してみてください。
Googleマップ、
ホームページ、SNSまで
一緒に見ながら、
あなたの店に合った
競合の見方と
差別化の方向性を
整理します。
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